Referencia

Condiciones que rigen el acceso a yy8

Estos términos explican cómo funciona la cuenta, qué implica depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y bajo qué condiciones opera yy8 en regiones habilitadas de Perú según la ley local vigente

Acceso según región habilitadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de identidad obligatoriaRetiros a cuenta bancaria verificada
yy8 Condiciones que rigen el acceso a yy8
CONSULTAS Y ACLARACIONES

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos términos, necesita aclarar una situación de cuenta o requiere soporte con un proceso de verificación, puede comunicarse con nuestro equipo por cualquiera de estos canales en español.

Chat en vivo desde la cuenta Abra sesión en yy8, pulse el ícono de soporte en la esquina inferior derecha y conecte con un agente en español que revisará su consulta sobre términos, verificación o estado de retiro en tiempo real.
Correo electrónico de soporte Envíe su pregunta a la dirección de correo que aparece en la sección de contacto dentro de su cuenta; recibirá respuesta dentro de las siguientes 24 horas hábiles con referencias específicas a la cláusula que le interesa.
Centro de ayuda en la cuenta Explore la biblioteca de artículos sobre términos de uso, requisitos de verificación, límites de depósito y políticas de retiro desde el menú de ayuda en su panel de cuenta yy8, disponible en español las 24 horas.
TRANSPARENCIA Y CONTROL

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La operación de yy8 se sostiene sobre cuatro pilares de transparencia: verificación de identidad para proteger su cuenta, manejo de datos personales según nuestra política de privacidad, retención de historial de transacciones durante el período requerido por ley, y canales directos para que usted solicite cambios o cierre de cuenta en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro solicitamos una copia de su documento de identidad vigente y comprobante de domicilio reciente; este proceso protege su cuenta contra accesos no autorizados y garantiza que los retiros lleguen al titular real.

Manejo de datos personales

Los datos que proporciona al registrarse (nombre, correo, número de celular) se almacenan de forma segura y se usan únicamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y enviarle notificaciones relacionadas con su actividad en yy8.

Historial de transacciones

Conservamos el registro completo de depósitos, retiros y apuestas durante el tiempo exigido por la ley local; puede consultar su historial desde el panel de cuenta en cualquier momento y solicitar un extracto detallado por correo electrónico

Solicitud de cambios y cierre

Si desea actualizar sus datos personales, modificar límites de depósito o cerrar su cuenta de forma permanente, contacte a soporte por chat o correo electrónico; procesaremos su solicitud dentro de las siguientes 48 horas hábiles.

Dudas comunes sobre los términos de yy8

Solo procesamos retiros hacia cuentas bancarias verificadas a nombre del titular de la cuenta yy8. Si deposita desde una cuenta de terceros, el retiro quedará retenido hasta que complete la verificación de identidad y demuestre titularidad de la cuenta de destino.

No. Cada persona puede mantener una sola cuenta activa en yy8. La creación de cuentas múltiples está prohibida por estos términos y resultará en la suspensión de todas las cuentas detectadas y la retención de fondos pendientes hasta completar la investigación.

Publicamos la versión vigente en esta página con fecha de última actualización. Si introducimos cambios sustanciales, le enviaremos un aviso al correo electrónico registrado en su cuenta al menos siete días antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Solicitamos una fotografía clara de su DNI vigente (ambos lados) y un comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario emitido en los últimos tres meses). Envíe los documentos desde la sección de verificación en su cuenta.

El acceso a yy8 depende de la ley local vigente en la región desde donde se conecta. Si viaja a una jurisdicción donde el juego en línea está restringido o prohibido, no podrá acceder a su cuenta hasta regresar a una región habilitada

Suspenderemos temporalmente su cuenta, congelaremos los fondos pendientes y solicitaremos documentación adicional para verificar la actividad. Una vez completada la revisión, restauraremos el acceso o procederemos según lo establecido en estos términos si se confirma uso indebido.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.