Referencia

Cómo manejamos su información en yy8

Cada cuenta que se abre en nuestra plataforma genera información personal: correo, método de pago elegido, historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y actividad en el lobby. Explicamos qué recopilamos, por qué lo necesitamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Cifrado SSL en cada sesiónDatos almacenados según la ley localControl de acceso desde su cuentaCasino en vivo y tragamonedas
yy8 Cómo manejamos su información en yy8
CANALES ABIERTOS

Contacte al equipo para consultas sobre privacidad

Si desea conocer qué datos almacenamos sobre su cuenta, solicitar una copia, corregir información desactualizada o pedir la eliminación definitiva tras cerrar la cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Respondemos en español y procesamos cada solicitud dentro del marco de la ley local vigente en Perú

Chat en vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby; un agente responde consultas sobre privacidad, verificación de identidad y solicitudes de acceso a datos las 24 horas. La conversación queda registrada en su cuenta para referencia futura.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos personales desde el correo registrado en su cuenta; incluya su nombre completo y número de documento para acelerar la verificación. Tiempo de respuesta habitual: dos a tres días hábiles.

Sección Mi Cuenta

Acceda a Configuración > Privacidad para revisar qué información personal tenemos almacenada, descargar un resumen en formato PDF y modificar preferencias de cookies y comunicaciones. Cambios aplicados de inmediato tras confirmar con el código OTP enviado a su celular.

SEGURIDAD OPERATIVA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos personales

Cada sesión en yy8 usa cifrado SSL para que la información enviada entre su celular y nuestros servidores no pueda ser interceptada. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo nunca quedan expuestos en texto plano; procesamos solo el número de transacción confirmado y acreditamos el monto a su billetera de la cuenta. El acceso a la base de datos está limitado al equipo técnico con autenticación de dos factores, y realizamos auditorías internas mensuales para detectar accesos no autorizados.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolo TLS 1.3; contraseñas almacenadas con hash bcrypt para que incluso el equipo interno no pueda leer el texto original. Verificación de dos pasos opcional desde Configuración de Seguridad.

Retención de datos

Conservamos su información personal activa mientras la cuenta permanezca abierta y durante cinco años tras el cierre, período requerido por la normativa local en Perú.

Uso de cookies

Cookies esenciales mantienen su sesión iniciada y recuerdan el idioma seleccionado; cookies analíticas registran qué juegos abre más seguido para mejorar el orden del lobby.

Derecho de acceso y corrección

Solicite en cualquier momento una copia completa de los datos que almacenamos sobre usted, corrija información desactualizada o pida la eliminación definitiva tras cerrar la cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en yy8

Solicitamos correo electrónico, fecha de nacimiento y, según la región habilitada en Perú, documento de identidad para verificar que cumple con la edad mínima. Durante el depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo procesamos el número de transacción y el monto para acreditar fondos a su billetera.

Compartimos únicamente con procesadores de pago y proveedores de juego necesarios para operar el servicio; cada socio firma un acuerdo de confidencialidad. No vendemos su información a terceros ni la usamos para campañas publicitarias fuera de yy8.

Sí. Envíe la solicitud desde el correo registrado en su cuenta, incluya su nombre completo y número de documento, y recibirá un archivo PDF con todos los datos personales almacenados en dos a tres días hábiles. También puede descargar un resumen desde Configuración > Privacidad.

Acceda a Mi Cuenta > Configuración > Privacidad para actualizar correo, celular o preferencias de comunicación. Para eliminar datos definitivamente, cierre primero la cuenta desde Configuración de Seguridad; la información se borra automáticamente tras el período de retención que exige la ley local

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y recordar el idioma seleccionado, y cookies analíticas para registrar qué juegos abre más seguido. Puede desactivar cookies no esenciales desde Preferencias sin perder acceso; funciones como inicio de sesión requieren cookies técnicas activas.

Conservamos su información personal durante cinco años tras el cierre, período requerido por la normativa local en Perú para auditoría y cumplimiento. Pasado ese plazo, ejecutamos eliminación automática; solo quedan registros anónimos de transacciones sin datos identificables asociados a su persona
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.