Referencia

Acceso, Verificación y Cobertura Regional

El acceso a yy8 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para cada usuario en Perú. Verificamos cada cuenta con datos de identidad para cumplir con los requisitos operativos, y mantenemos claridad sobre dónde opera la plataforma y cómo los…

Acceso sujeto a regiónVerificación de identidadSoporte en españolDatos bajo cifradoContacto directo disponible
yy8 Acceso, Verificación y Cobertura Regional
PRÁCTICAS DE DATOS

Cómo Manejamos Identidad, Cookies y Retención

Cada cuenta en yy8 pasa por verificación de identidad antes de habilitar retiros. Usamos cookies para mantener tu sesión activa y registramos las transacciones de la billetera con fines de auditoría interna. Los datos personales se guardan mientras la cuenta esté activa; si deseas eliminarlos o solicitar una copia, escribe al soporte con tu nombre de usuario.

Verificación de Identidad Pedimos documento de identidad peruano vigente antes de procesar el primer retiro. El documento se compara con el nombre registrado en la cuenta, y si no coinciden, bloqueamos la transacción hasta aclarar la discrepancia con el soporte.
Cookies y Sesión Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa mientras navegas entre tragamonedas, mesas en vivo y la billetera. No vendemos datos de navegación a terceros; las cookies se quedan en el servidor de yy8 para control de acceso y prevención de fraude.
Retención de Datos Guardamos tu correo, número de celular, dirección IP y transacciones de depósito y retiro mientras la cuenta esté abierta. Si cierras la cuenta, conservamos un registro resumido durante el periodo que la ley local exija para auditoría fiscal o disputa de pagos
Solicitar Cambios Si quieres actualizar tu correo, pedir una copia de tus datos o eliminar la cuenta, envía un correo al soporte desde la dirección registrada. Procesamos solicitudes de acceso, corrección o eliminación según lo permita la normativa vigente en Perú.
CONTACTO DIRECTO

Dónde Resolver Consultas sobre el Marco Legal

Si necesitas aclarar tu elegibilidad, solicitar una copia de tus datos personales o entender cómo verificamos la identidad, usa cualquiera de estos canales. El equipo de soporte responde en español y puede guiarte sobre los pasos de verificación, los documentos aceptados y las regiones en las que opera yy8.

Correo de Soporte Escribe a la dirección de soporte publicada en la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario y describe la consulta legal o de verificación que tengas. Respondemos en un plazo razonable con los detalles solicitados.
Chat en Vivo Abre el chat desde la esquina inferior del sitio cuando estés conectado. El operador puede revisar el estado de tu cuenta, confirmar si tu región está habilitada y explicarte qué documentos necesitas para completar la verificación de identidad.
Sección de Ayuda Encuentra preguntas frecuentes sobre verificación, elegibilidad regional y manejo de datos dentro de la plataforma. Cada artículo detalla el proceso paso a paso, desde el registro hasta el primer retiro verificado con documento de identidad.

Consultas sobre Acceso y Verificación Legal

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al registrarte, el sistema revisa tu IP y los datos del documento. Si tu ubicación no está habilitada, verás un mensaje de bloqueo

Pedimos DNI peruano vigente o carné de extranjería si eres residente. Sube una foto clara del anverso y reverso del documento; el nombre debe coincidir exactamente con el registrado en la cuenta yy8.

Durante el registro, el sistema valida tu IP y código postal. Si tu región no está habilitada, no podrás completar el registro. Escribe al soporte si crees que hubo un error en la validación automática.

Sí. Envía un correo al soporte desde la dirección registrada en tu cuenta, indica tu nombre de usuario y solicita la copia. Te enviamos un resumen de correo, celular, transacciones y estado de verificación.

Si se publican restricciones nuevas, podemos suspender el acceso sin aviso previo. Tu saldo quedará disponible para retiro inmediato, y el soporte te guiará en el proceso de cierre si la cuenta ya no puede operar.

No almacenamos datos de tarjetas bancarias ni claves de Yape, Plin o PagoEfectivo. Las pasarelas de pago de terceros manejan esa información bajo sus propios protocolos; yy8 sólo registra el monto y la fecha de cada transacción.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.